DVDSOON

marvin · Message par **marvin** » ven. avr. 01, 2005 7:32 pm

La nouvelle version de soon est en route:

Chers Clients,

Dans l'esprit de toujours vous offrir un meilleur service et dans le but de vous informer des changements effectués et ceux à venir, il me fait plaisir de partager avec vous les nouveautés mises en place récemment chez DVDSoon.com.

Tout d'abord, je suis heureux de vous annoncer que nos délais d'expédition sont désormais revenus à la normale et que nous mettons présentement l'accent à répondre à vos courriels le plus rapidement possible. De plus, un nouveau système téléphonique à été mis en place, celui-ci vous permet d'obtenir une multitude d'information pertinentes, le tout afin de répondre adéquatement à vos questions et besoins.

Nous travaillons également à développer des sections spécialisées pour les jeux, les cd et les films en format UMD. À votre demande, nous tenons à vous offrir le plus d'informations possibles sur ces catégories.

Aussi, nous vous offrirons sous peu une liste détaillée des titres DVD haute-définition (Blue Ray et HD-DVD) qui seront disponibles d'ici peu.

Concernant nos projets à plus long terme, je suis fier de vous faire part des développements en cours.

DVDSoon.com étant toujours à l'affût des nouvelles technologies, la compagnie travaille présentement sur un projet de robotisation et d'automatisation de son sytème d'expédition. Un tel système, permettra d'optimiser de façon substentielle le processus d'expédition, ce qui favorisera conséquemment une diminution des délais de traitement de vos commandes.

De plus, avec l'appui de ses partenaires d'affaires, DVDSoon.com développe actuellement un projet de téléchargement de 'video on demand' (VOD) ainsi qu'un projet de téléchargement de musique. Et oui! vous pourrez bientôt regardez des films et écoutez de la musique dans un temps record, le tout à un clic de souris!

La satisfaction de la clientèle est très importante chez DVDSoon.com, il m'importe donc de trouver des moyens afin de progresser et de toujours mieux vous servir. N'hésitez pas à nous faire part en tout temps de vos commentaires et suggestions.

Toute l'équipe de DVDSoon.com vous souhaite de Joyeuses Pâques!

E. Guiard
Président directeur général

right hand of doom · ven. avr. 01, 2005 8:45 pm

J'ai vu çà il y a quelques jours.
Ils vont employer des robots pour emballer et expédier les commandes.

Manolito · Message par **Manolito** » ven. avr. 01, 2005 11:12 pm

marvin a écrit :La nouvelle version de soon est en route:

Un tel système, permettra d'optimiser de façon substentielle le processus d'expédition, ce qui favorisera conséquemment une diminution des délais de traitement de vos commandes.

On l'a gaulé facilement leur POISSON D'AVRIL !

Manolito · Message par **Manolito** » mar. avr. 05, 2005 1:59 pm

DVDSoon sent bon, DVDSoon est beau !

Allan Theo · Message par **Allan Theo** » mar. avr. 05, 2005 2:03 pm

Quelle mauvaise fois !

Blunt · Message par **Blunt** » mar. avr. 05, 2005 2:23 pm

Manolito a écrit : Pour les non-initiés : en language soonien, "on order" signifie trois à six mois de délais, voire annulation pure et simple au bout de la même durée.

Ah bon, perso le plus long que j'ai attendu sur un dvd on order c'était deux mois avec Bubba Ho-Tep.

Manolito · Message par **Manolito** » mar. avr. 05, 2005 2:27 pm

3 ou 4 mois pour le coffret Sinbad-Harryhausen (disques venant d'un tout petit éditeur : Columbia !). Entre-temps, il m'avait gentillement envoyé (au bout de deux mois...) le dessin animé Dreamworks...

Superfly · Message par **Superfly** » mar. avr. 05, 2005 2:33 pm

Manolito et Allan Théo: j'aime pas soon mais quand même je commande en douce ... et le plus marrant, c'est qu'ils viennent ici nous le dire.

bon moi j'essaie d'annuler quelques dvd qui trainent mais leur site ne marche pas chez moi pour les annulations. C'est chiant ca ...je vais leur envoyer un mail toutes les 2 heures, ils vont comprendre

Buralo66 · Message par **Buralo66** » mar. avr. 05, 2005 2:35 pm

Superfly a écrit :bon moi j'essaie d'annuler quelques dvd qui trainent mais leur site ne marche pas chez moi pour les annulations. C'est chiant ca ...je vais leur envoyer un mail toutes les 2 heures, ils vont comprendre

Si il te reste un DVD dans une commande qui n'est pas expédié, tu annules carrément toute la commande, normalement ça marche.

niko13 · Message par **niko13** » mar. avr. 05, 2005 2:37 pm

Manolito a écrit :Pour les non-initiés : en language soonien, "on order" signifie trois à six mois de délais, voire annulation pure et simple au bout de la même durée.

Roooh, t'es sur que tu serais pas un peu marseillais toi ?

Pour Bubba, j'avais aussi beaucoup attendu. Ils me l'ont envoye, je l'ai jamais recu. J'ai fait la demande de remplacement par fax, et finalement je l'ai recu (commande en aout, recu en novembre ou decembre).
C'est la seule fois ou j'ai eu un enorme probleme (enfin, plus que les habituels longs delais d'attente).

Mais c'est vrai qu'ils ont une gestion assez particuliere des "stocks".

Generalement, je commande, et je compte recevoir mes DVDs un mois plus tard. Quand on est prevenus, ca passe mieux.

Allan Theo · Message par **Allan Theo** » mar. avr. 05, 2005 2:39 pm

Superfly a écrit :Manolito et Allan Théo: j'aime pas soon mais quand même je commande en douce ... et le plus marrant, c'est qu'ils viennent ici nous le dire.

Teuh teuh, perso moi c'étais tjs le même prb depuis fort longtemps.

Superfly · Message par **Superfly** » mar. avr. 05, 2005 2:40 pm

T'es un Dieu Burralo, j'ai presque envie de coucher avec toi... bon si tu ressemblais à ton gif ...

Par contre ils foutent ca dans Crédit DvdSoon je suppose ... j'ai vérifi après et le dvd coute $ 17.98 CAD et là j'ai 7$ seulement.Bon je suppose qu'il faut un peu de temps avant de voir apparaitre le bon chiffre mais merci encore en tout cas !!!!

Superfly · Message par **Superfly** » mar. avr. 05, 2005 2:47 pm

Mouais ca merde un peu chez eux sur ce coup

Donc un dvd annulé à $ 17.98 CAD

Sous-total: $ -17.98 CAD
Standard: $ -3.00 CAD
Total expédition: $ -3.00 CAD
Total escompte: $ -14.49 CAD Alors que j'ai pris transport gratos
Grand total $ -6.49 CAD
Crédit Utilisé $ -6.49 CAD et je me retrouve avec ca

bon j'attends demain et ca chie. Faut pas pousser Manolito dans les orties

Buralo66 · Message par **Buralo66** » mar. avr. 05, 2005 2:56 pm

Y'a quelques couillinettes au niveau du crédit après annulation, d'après le forum DVDmaxx.
Tu leur mailes ton souci et ils devraient corriger.

carcharoth · Message par **carcharoth** » sam. avr. 09, 2005 12:26 pm

j'aurais aimé savoir comment ça se passait pour annuler un dvd dans une commande (le book of the dead qui n'est plus dispo).
Quand je clique sur la petite croix jaune d'annulation, ça me demande de confirmer, je clique sur ok et arrive sur une page d'erreur...
Il y a bien un autre bouton annuler la commande mais je pense que ça annule tout non ?