HD-DVD : Ses top et ses flop

[Manolito]

Agraffer dans un service clientèle, c'est normal, ça permet d'éviter de perdre les pièces d'une demane et ça n'empèche pas de tout renvoyer tel quel en rajoutant la pièce manquante. Pas obligé de tout refaire. C'est comme ça que j'ai procédé avec l'offre 5 HDDVD...

Pour le coup de l'autocollant, ils sont vraiment totalement nuls, on est d'accord... Mais bon, j'ai été remboursé de mon côté, alors voilà !

Pour le reste, je n'ai jamais eu de pépins sauf avec le dvd studiocanal dont l'authoring et la masterisation ont apparemment été fait par des gorets, à partir de transfert 1080p/50hz upspeedé pour passer en 60HZ... Mais là on parle plutôt d'incompétence bien de chez nous...

Donc, je ne vois pas en quoi me plaindre...

[celia0]

Mon avis sur 3 hd-dvd découverts sur écran plasma:
le premier:

Casino: s'est parait il fait défoncé par la presse alors que l'image est magnifique! Couleurs stables qui ne bavent pas et image très ciselée. Le seul souci: la voix off très métallique comme si le micro grésille mais cela a toujours été quelquesoit le format où est sorti le film.

Délivrance: GROSSE DECEPTION. Les couleurs ont une teinte marron peu aguicheuse et les détails de l'image ne sottent pas aux yeux. L'image du dvd était pourtant excellente dans mon souvenir.

Guet Apens: Très bonne surprise. Belle couleurs, image claire et nette

[arioch]

Agraffer dans un service clientèle, c'est normal, ça permet d'éviter de perdre les pièces d'une demane et ça n'empèche pas de tout renvoyer tel quel en rajoutant la pièce manquante. Pas obligé de tout refaire. C'est comme ça que j'ai procédé avec l'offre 5 HDDVD...

Toutes les pieces pliees ensemble en trois avec 2 agrafes de chaque cote (impossible de deplier), c'est ce que tu appelle une technique normale, toi ?

[Manolito]

Ha oui, là, c'est un peu beaucoup... Normalement une seule suffit...

[Manolito]

Petit rappel sur les hddvd "Jack Ryan" : ils étaient bien sortis chez paramount en automne (on trouve d'ailleurs encore ce coffret dans certains magasins parisiens), mais les disques ne comportaient pas les bonus annoncés sur les jaquettes et dans les communiqués de presse. Paramount a fait retiré les coffrets des magasins pour le ressortir plus tard...

[Manolito]

Bien reçu aujourd'hui les 3 HDDVD gratuits de l'offre video futur...

[arioch]

Tiens, aujourd'hui, j'ai recu mon offre de 50 euros de remboursement... Mon argent ? Ah, ben, non ! En fait, j'ai recu mon dossier de demande de 50 euros pour la deuxieme fois, je trouve ca exceptionnel ! Donc, il faut que je renvoie le truc une troisieme fois en esperant qu'ils ne trouvent pas une troisieme raison de NE PAS me donner les 50 euros AUQUEL JE DEVRAIS AVOIR DROIT ! En gros, a 0.54 le timbre, ce n'est pas 50 euros que Toshiba me rembourse mais plutot 48.50 euros !

Je n'ai toujours pas recu mes 5 HD-DVD. Je suppose que je fais partie de ceux qui ne les recevront jamais histoire de compenser ceux qui en ont recu en double ? Allez savoir !

Recapitulatif...

-Un lecteur HD-DVD qui a de gros probleme de lecture sur des disques... HD-DVD !
-Des disques HD-DVD achetés qui ne fonctionnent pas. Retour en magasin sauf pour un que j 'ai toujours chez moi ! Inutile, bien évidemment, ce disque ! Un coup de fil chez Toshiba et sa hotline ne m'a strictement rien donné si ce n'est de perdre mon temps.
-Une offre de remboursement de 50 euros. Qui traine (expres ?) avec changement des pieces a fournir changées après que le consommateur a déjà envoyé son dossier. La classe !
-Une offre 5 HD-DVD gratuit (qui semble gere dans le chaos le plus total, j'attend toujours les miens, d'autres en ont recu en double !!!).

Bilan ? Toshiba, c'est de la merde ! Si vous voulez un tant soit peu de confort pour regarder des films en haute definition, achetez une PS3.

[Heathcliff]

En gros, a 0.54 le timbre, ce n'est pas 50 euros que Toshiba me rembourse mais plutot 48.50 euros !

quel gros rat
on dirai madxav avec ses comptes au centime près
maintenant je suis d'accord que les toshiba c'est de la merde. pas été remboursé, pas reçu les 5 hd-dvd, bref depuis que je l'ai je n'ai pas regardé un seul film dessus ! l'argent et le temps (l'install, les mises à jour, l'allumage etc...) dépensés pour rien...
pathétiques toshiba...

[Manolito]

Hé oui, Toshiba : trop con de faire des offres ! Alors que s'ils n'avaient rien proposé, vous auriez payé le même prix et personne n'aurait ralé sur le prix de deux timbres...

Moi, pour l'instant, je ne sais pas, tout a été traité correctement, j'ai un lecteur qui est une bombe et qui marche nickel avec mon ampli HD (ce qui ne serait pas le cas avec une ps3, hum, hum i comme mon lecteur bluray samsung qui s'arrête en milieu de lecture de dvd, on ne sait pas pourquoi...). Toshiba, c'est bat...

[Superfly]

je pense que quelques un ne l'auraient pas pris si il n'y avait pas eu de promo. Là c'était quand même presque 150€ offert. Perso j'attends les chèques et les HD. Après tu reçois un lecteur qui gerbe pas mal de disque, c'est un peu la honte. Mais bon, tu as encore le temps de le revendre

[Manolito]

Avec le dézonage de la XE1, c'est mon lecteur bluray que je commence à penser à revendre. Je ne m'en sers que pour voir des films que je connais déjà par coeur, les disques HD sont relativement chers, je dois les commander à l'étranger... C'est clair que je vais l'allumer une ou deux fois par mois maximum...

Pour l'offre Toshiba : je vous recommande de découper le carton sous l'autocollant - ce qui a toujours été demandé dans le prospectus pour le coup et ce que j'ai fait de mon côté. Car carton abimé/découpé = retour impossible en magasin.

C'est la garantie pour toshiba qu'il n'y aura pas de petits malins qui vont décoller l'autocollant, envoyer la demande, ramener la machine sous carton en bon état au magasin, l'échanger contre une autre machine Toshiba sur lequel il y a la même offre, redécoller un autocollant, refaire une demande, un échange, etc. 10 fois de suite pour palper sans fin aux dépends de la générosisté de Toshiba...

Mon lecteur hddvd ne m'a jamais refusé un seul disque DVD ou HDDVD du commerce en lecture (mon lecteur bluray non plus !)...

[Superfly]

Et pourquoi tu n'achètes pas des films que tu ne connais pas en bR ?

[arioch]

Pour l'offre Toshiba : je vous recommande de découper le carton sous l'autocollant - ce qui a toujours été demandé dans le prospectus pour le coup et ce que j'ai fait de mon côté. Car carton abimé/découpé = retour impossible en magasin.

Tu sembles dire que ca a TOUJOURS ete demandé. Mais ce n'est pas le cas. Quand j'ai imprimé le PDF, il etait ecrit de fournir "le code barre avec le numero de serie de l'appareil". Ce que j'ai fait. Entre-temps, ils ont changé le formulaire et, a present, il est ecrit de fournir le code barre qui commence par 0512, je crois. Et ca n'a RIEN a voir avec le numero de serie de l'appareil. Et le gag ? C'est que j'avais 3 codes barres commencant par 0512 sur mon emballage !!!! Trois avec des numeros differents, du coup, je les ai tous mis.

Mais, comme dit Superfly, sans l'offre de remboursement et les 5 disques gratuits, je ne serais effectivement pas en train de gueuler pour :

-Les timbres de plusieurs envois postaux.
-Les desagrements d'envoyer et renvoyer le dossier (car, oui, c'est un desagrement, je n'ai pas que ca a foutre que gerer un dossier sur une offre qui devrait aller dans le sens du consommateur)
-Etre emmerder avec des disques qui ne fonctionnent pas ou bug (JARHEAD, DEUX FRERES, STALINGRAD, QUEEN : LIVE AT MONTREAL...). Disque que l'on est obligé de ramener en boutique voire de garder pour eviter d'etre lyncher par les vendeurs des dites boutiques (car, oui, ce sont aussi des desagrement et des emmerdes)

Et pourquoi je ne geulerais pas ? Car comme Superfly, je n'aurais pas acheté ce lecteur sans les deux offres. J'avais une PS3, j'etais content. L'offre etait attirante car je voulais voir certains films et on a vu ce que ça a donné (SPARTACUS avec son image degueulasse !!!!).

[Manolito]

Je ne parle pas du numéro en question - là effectivement, ils ont honteusement changer leur texte - mais du fait qu'il devait être "découpé", ce qui a toujours été indiqué si je me souviens bien...

[arioch]

Non, aujourd'hui, je ne vais pas cracher ma haine sur Toshiba car... Aujourd'hui, j'ai recu mes 5 HD-DVD... Joie !

Du coup, je vais pouvoir découvrir avec un bonheur non feint des films aussi extraordinaire que :

HULK
OPERATION ESPADON
LES FILS DE L'HOMME
LE PRESTIGE
BLACK RAIN

Humm ? Ah, merde, je les ai deja tous vu a plusieurs reprises. Sauf HULK, vu qu'une seule fois et donc c'est le spectacle prioritaire (ou pas) de ces prochains jours dans mon humble demeure.

J'aime beaucoup le courrier optimiste qui accompagne l'envoi...

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre nouveau lecteur HD-DVD Toshiba vous apporte déjà toute satisfaction.

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Honnêtement, pour la satisfaction, tu repassera mais l'espoir fait vivre

Une nouvelle révolution arrive dans le monde du Home Cinéma et vous y participez en profitant de ce qu'il y a de meilleur en terme d'image, de son et d'interactivité.

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Comment ont ils sur que j'avais une PS3 et que je regardais des Blu-ray ?

Nous avons bien reçu votre dossier pour bénéficier de 5 films HD-DVD, au choix parmi 13 titres des studios Warner Home Vidéo, Universal Picture et Paramount Picture.

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Je me doute que vous avez reçu mon dossier mais merci de me le confirmer. Si vous pouviez arreter de me confirmer la reception de mon dossier pour les 50 euros en me le renvoyant sans cesse, ce ne serait pas plus mal !

Grâce à ce kit de 5 films, vous êtes maintenant prêt à accéder au monde merveilleux de la Haute Définition.

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Oui, alors, vous êtes gentils mais j'ai pas attendu les 5 disques pour goûter à la HD. Ca fait quand meme presque trois mois que j'attends, il fallait bien nourrir la bête (avec des disques incompatibles soit dit en passant).

Alors, bon spectacle avec Toshiba.

Nous vous prions d'agréer nos meilleures salutations.

Cordialement.

L'équipe de Toshiba

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Pas un petit mot rassurant concernant le fait que l'on a acheté un lecteur qui semble parti pour n'avoir rien a se mettre dans le tiroir dans les années a venir faute d'avoir su convaincre un large panel de consommateurs (a l'exception des gogos comme moi ?) et les studios ?