Dans un royaume de contes de fée, une méchante sorcière précipite la belle jeune fille dont le Prince Charmant est épris dans une autre dimension : celle de New York de nos jours ! La jouvencelle est bientôt rejointe par le Prince. Un serviteur malfaisant de la sorcière arrivent aussi en ville...
Production Disney réalisée par le créateur des "102 Dalmatiens", "Il était une fois" rencontre aux USA et même en France un joli succès grâce à une formule assez simple. Des personnages de dessins animés (sans doute Disney) se trouvent précipités dans une réalité crasseuse et sans pitié. On se retrouve donc devant une succession de décalages et d'anachronismes faciles, mis en scène par une réalisation complètement années 80. Seuls deux numéros musicaux émergent un peu (dont un assez pompé sur Joe's appartement) et on respecte la bonne santé investie par certains acteurs (surtout Amy Adams, en espèce de néo-Julie Andrews, actrice à laquelle le film fait très souvent référence). Mais beaucoup d'autres acteurs sont sacrifiés, comme susan saradon à peine présente ou Timothy Spall qu'on a rarement vu aussi mauvais.
Dernière le vernis d'une fausse insolence consistant à railler de façon démagogique le temps où disney produisait des VRAIS films familiaux de qualité (les années 30-50), on tombe rapidement sur une niaiserie de soap opera, bien banale et lisse, sur une morale passe-partout, sans surprise et archi-conventionnelle, faible excuse pour ce spectacle sans relief... A réserver aux amateurs de Shrek et cie...
